tripadvisor certificate of excellence

Ligue-nos +351 919 766 779

FAQs

O QUE É A MEET ME AT PORTO?

A Meet Me no Porto é uma empresa que cria tours, experiências e eventos corporate criativos e únicos, na cidade do Porto e na zona norte de Portugal, com o objetivo de proporcionar emoções e momentos inesquecíveis.

A MEET ME AT PORTO É FILIAL DE OUTRA EMPRESA DE TURISMO?

Não a MMAP não é filial de outra empresa de turismo e todas os nossos tours, experiencias e eventos são projetados, criados e implementados pelos nossos colaboradores.

O QUE SÃO TOURS E EXPERIENCIAS PERSONALIZADAS?

São viagens projetadas e criadas exclusivamente para um cliente, de acordo com as suas preferências, tempo e orçamento disponível.

POSSO RESERVAR VÁRIOS TOUS SIMULTANEAMENTE?

Sim é possível reservar vários tours de uma só vez. Logo que encontre o tour | experiencia que mais gosta clique em “Reserva” e escolha a data, hora que prefere e defina o numero de participantes. Depois deste passo pode continuar a reservar outros tours | experiencias podendo rever todos os seus pedidos ou modifica-los, se necessário.

POSSO RESERVAR UMA EXPERIENCIA TAYLOR MADE ATRAVÉS DO WEBSITE?

Sim pode enviar-nos o seu pedido que nós iremos criar uma experiencia personalizada de acordo com as suas preferências, tempo e budget disponível.

OS TOURS E EXPERIENCIAS ESTÃO DISPONIVEIS EM QUE IDIOMAS?

Os nossos serviços podem ser realizados em Português, Inglês, Espanhol, Francês e Alemão. Outros idiomas são disponibilizados sob consulta e orçamento.

COM QUE ANTECEDENCIA PRECISO DE RESERVAR?

As reservas de qualquer experiência devem ser realizadas com uma antecedência de 72 horas antes da sua realização.

QUE TIPO DE INFORMAÇÃO RECEBO MMAP APÓS REALIZAR A RESERVA?

Após a realização da reserva e efetuar o seu pagamento, o cliente recebe a confirmação onde consta toda a informação sobre a compra realizada: identificação da reserva, descrição completa do tour | experiencia, data e hora da realização, número de pessoas, ponto de encontro e número de telefone para contato. Caso tenha alguma duvida não hesite em contactar-nos através do telefone +351 919 766 779 ou +351 962 143 334 ou através do nosso formulário de contato.

TENHO DE IMPRIMIR O COMPROVATIVO DA RESERVA?

Não é necessário imprimir o comprovativo de reserva. Para realizar o seu tour | experiencia basta apenas ter o numero da reserva e mostra-lo aos elementos do staff.

COMO RECONHECE O ELEMENTO DO STAFF?

Após a sua reserva e confirmação da mesma vai receber informação detalhada onde e como vai encontrar os elementos do staff, estando estes devidamente identificados.

POSSO LIGAR DIRETAMENTE PARA OS ELEMENTOS DO STAFF CASO NÃO O ENCONTRE?

Claro que sim. Todos os elementos relativos ao contato do elemento do staff que o vai receber está na confirmação enviada pela MMAP. Se por alguma razão não o conseguir contatar pode usar a nossa linha de apoio ao cliente através do numero +351 919 766 779.

COM QUE ANTECEDENCIA DEVO CHEGAR PARA A REALIZAÇÃO DE UM YOUR | EXPERIENCIA?

Aconselhamos que chegue pelo menos 10 minutos antes do inicio do seu tour | experiencia.

SE PERDER O RECIBO POSSO OBTER UMA SEGUNDA VIA?

Se por algum motivo perdeu o seu recibo pode obter uma segunda via entrando em contato com a MMAP através de email ou linha de apoio ao cliente com o objetivo de obter uma segunda via.

POSSO PAGAR OS TOURS | EXPERIENCIAS OU EVENTOS EM DINHEIRO?

Todos os nossos serviços adquiridos através do nosso website devem ser pagos através dos meios indicados no website: Visa, Martercard, PayPall ou transferência bancária.

QUAL A POLÍTICA DE CANCELAMENTO DA MMAP?

Todas os tours | experiências são reembolsados até 72 horas antes da data da sua realização. Caso o cliente cancele todos os custos são imputados ao cliente. Caso tenha alguma questão que não esteja aqui respondida por favor pode entrar em contato com a MMAP através de correio eletrónico ou através da linha de apoio.

Se tiver mais alguma questão… Por favor contacte-nos!

Newsletter

Recebas as nossas novidades, envie-nos o seu nome e endereço de e-mail!
Invalid Input
Invalid Input

Siga-nos

 

Pagamentos

payment logos

Parceiros

Atc Porto Tours
Oportonity City
Porto E Norte
Turismo De Portugal